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*ESPECIALIDAD DEL V. DE SEGURIDAD (PARA LA REALIZACIÓN OFICIAL DE ESTE CURSO SE DEBE OBTENER LA HABILITACIÓN DE VS.).

Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.

Tema 2. Técnicas de comunicación.

Tema 2.1 Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad.

Tema 2.2 Comunicación táctica con emisoras

Tema 2.3 Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas.

Tema 2.4 Comunicación con las FFCCS: solicitud de presencia policial.

Tema 2.5 Denuncias.

Tema 2.6 Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas.

Tema 2.7 Normas de trato con personas con discapacidad.

Tema 3 Primeros Auxilios

Tema 3.1 Técnicas de primeros auxilios.

Tema 3.2 Resucitación cardiopulmonar.

Tema 3.3 Maniobra de Heimlich. Epilepsia.

Tema 3.4 Contención de hemorragias y vendajes.

Tema 3.5 Manejo básico de desfibriladores.

Tema 4 Protección Contra Incendios

Tema 4.1 Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración.Técnicas de evacuación.

Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.

Tema 6. Colaboración con las FFCCS.

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