entrevista de trabajo

El Informe Diario

Es un documento que el Vigilante de Seguridad ha de redactar en su turno de servicio y en el que expondrá, de forma clara y concisa, como se han desarrollado sus tareas durante el servicio.

En dicho informe debemos detallar:

1. Fecha y hora de comienzo y finalización del servicio o turno.

2. Lugar donde se desarrolla el servicio: Entidad, Cliente y dirección.

3. Nombre y apellidos de cada Vigilante de Seguridad por turno y/o relevo.

4. Secuencia cronológica y esquemática de las tareas realizadas en el servicio de vigilancia durante el turno o relevo asignado.

5. Si tuviera lugar una incidencia grave o con amplitud de personas o materiales intervinientes, se cumplimentará un informe de incidencias (De incluirá reseña en Informe Diario, especificando: Adjunto Informe de Incidencias).

5. Se dejará constancia de las instrucciones recibidas cuya ejecución corresponda al turno o relevo entrante.

6. Enumeración del estado y situación de medios, sistemas y elementos.

7. Anomalías y deficiencias (si las hubiere).

8. Hora de relevo y firma. (De cada Vigilante de Seguridad, tanto el saliente de servicio como el entrante)

 

El informe de incidencias

Es un documento que debe utilizar el Vigilante de Seguridad para relatar de forma más extensa algo que ha ocurrido durante la prestación del servicio y de lo que tiene que dar comunicación a sus superiores en la empresa y al propio cliente, y que por su gravedad, especificidad, extensión, etc., no puede sintetizar en el informe diario de seguridad.

Es importante tener en cuenta que el contenido y redacción de este documento puede ser de vital importancia para futuras actuaciones de cara a la Administración, los Jueces y Tribunales, o simplemente con carácter interno, para que quede constancia de que el Vigilante de Seguridad ha hecho su trabajo correctamente.

El informe de incidencias se cumplimentará indicando:

1. Cliente o Entidad donde se presta el servicio.

2. Asunto. Sintetiza en pocas palabras la descripción de la incidencia. Si nos permiten el ejemplo, es como el titular de una noticia en los periódicos.

3. Emisor. Vigilante de Seguridad que emite el informe.

4. Destinatarios. Generalmente el responsable de seguridad de la Entidad Cliente y superior inmediato de Securitas.

5. Descripción de la incidencia, en la que se expondrá secuencialmente cómo han ocurrido los hechos, indicando:

  • lugar
  • fecha
  • hora
  • personas
  • materiales y vehículos identificados de la mejor manera posible.

A continuación su Informe deberá responder a las siguientes preguntas:

 

• Qué sucedió, con exactitud y objetividad.

• Quién lo hizo, a quién le sucedió, quién estaba presente como testigo.

• Dónde ocurrió. Lugar exacto.

• Cuándo ocurrió. Hora y turno.

• Cómo ocurrió. Secuencia de los hechos.

• Porqué ocurrió.

Si indicamos el porqué, habrá que demostrarlo.

Aquí también hay que describir los motivos que determinaron la incidencia.

Si introducimos elementos de juicio que pudieran ser difícilmente demostrables, se redactarán indicando:

A mi juicio …..; En mi opinión…..; etc.

6. Medidas adoptadas. Para paliar, resolver o neutralizar la incidencia, aunque sean simples, ocasionales o temporales.

7. Lugar, fecha y hora a la que se redacta el informe. Firma.

 

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